Réservation prise par téléphone et paiement directement sur internet. En couple, septembre 2021, nous avons été enchantés par le forfait 1h30 de SPA hammam jacuzzi privatif et le massage 30 min de Malory était génial. L'espace est extrêmement propre, petit jardinet, café et thé à discrétion. Nous recommandons pour un moment de détente à l'écart des nuisances citadines. Merci
Accueil pro et souriant.
Lieu inspirant le calme et la détente.
Nos enfants nous avaient offert un massage californien en duo.
Une heure de détente totale, massage doux et relaxant.
Une heure trop courte.
Très déçue de mon expérience, après beaucoup de temps à avoir attendu mon passage chez Lanqi…
À peine arrivée on me dit qu’on va pas me faire le massage que j’ai demandé et qu’il faut passer sur un plus cher, sans réellement d’explication et je ne comprenais pas ce que la dame essayait de me dire vu qu’elle ne parlait pas très bien français. Je comprends à posteriori que c’est parce que l’autre est mieux mais dans ce cas là ne le mettez pas dispo sur Treatwell.
Ensuite 45 minutes d’attente sans aucune explication et sans me prévenir qu’il y a du retard. On me met dans une pièce avec un bain de pieds à attendre pour faire passer le temps…
Ensuite j’attends patiemment mon massage dans la cabine qui est bien éclairé et pas du tout dans une ambiance tamisée (que je trouve regrettable j’ai rarement fait des massages dans une pièce si illuminée)
En effet on entend le bruit autour dans les autres cabines mais c’était très léger.
Le massage était pas du tout à la hauteur de mes attentes et j’ai pris très peu de plaisir. J’ai demandé un massage relaxant j’ai plus eu l’impression de me faire secouer et de me « frotter » très vite type drainage lymphatique avec des mains et avec des pierres et pas du tout massage avec des appuis lents et prononcés.
L’expérience au global est regrettable étant donné la chouette carte de prestation et de soins énergétiques que propose le spa, moi qui pensait avoir trouvé mon nouveau QG. Je suis surtout un peu deg d’avoir mis de l’argent dans cette expérience pour le 1er janvier, on ne s’offre pas ça tous les jours.
La dame de l’accueil m’a offert un cadeau pour s’excuser du retard ce qui est top mais si ça avait été que ça je n’aurais pas mis l’avis. J’imagine qu’au vu des nombreux avis positifs je n’ai juste pas eu de chance !
Je recommande à 100% cet institut en plein centre de Castelnau. Il est très propre et on s'y sent bien. L' accueil est très agréable Aurélie et Samira sont très souriantes et professionelles.
Je suis très satisfaite de leurs soins.
Je fréquente cet institut depuis mai 2022, Samira me fait mes séances de LPG dont je suis très satisfaite ! Samira est très professionnelle et excellente dans la manière de se servir de la machine LPG (pour avoir testé d'autres institut pour le LPG) et en plus très agréable à discuter, à conseiller et toujours souriante ! c'est un plaisir de passer ce temps avec elle !
Merci à l institut DIVINEO pour leur professionnalisme. L accueil, les conseils et les prestations sont toujours de grandes qualités et les produits qui sont utilisés sont toujours exceptionnels.
A bientôt